新闻资讯

### 顾客看手机在餐厅门口摔倒 索赔67000元：安全意识不容忽视

在数字化时代，智能手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，过度依赖手机却可能带来意想不到的风险。近日，一则关于上海某餐厅门口发生的顾客摔倒事件引发了广泛关注。据报道，一位女士在用餐结束后，因低头看手机不慎在餐厅门口摔倒，随后向餐厅索赔67000余元。这一事件不仅引发了关于公共场所安全责任的讨论，也再次提醒我们：在享受科技便利的同时，切勿忽视个人安全意识。

#### 事件回顾：低头看手机导致摔倒

事情发生在2024年1月的一个下午，市民李女士在上海某餐厅用餐结束后，一边低头看手机一边向外走去。监控视频显示，李女士从出现在画面中开始，就一直在低头看手机，完全没有注意到脚下的台阶。当她走到餐厅外的台阶区域时，一脚踏空，摔倒在地。摔倒后，李女士自行爬起并离开，步态看起来并无大碍。然而，事发十天后，李女士前往医院就诊，被诊断为腰部、头部损伤及腰椎骨折。

李女士认为，这次摔倒导致了她身体上的伤害，餐厅和商业管理公司没有尽到安全保障义务，对磨损的台阶也没有及时修复，应当承担赔偿责任。于是，她向法院提起诉讼，要求餐厅赔偿医疗费、误工费等共计67000余元。

#### 法院审理：驳回原告诉请

面对李女士的索赔要求，餐厅方面表示，他们已尽到了合理的安全保障义务。一审法院经审理后认为，李女士作为完全民事行为能力人，摔倒是其自身未尽到安全注意义务所致，餐厅对此并无过错，不能要求其承担赔偿责任。因此，一审法院驳回了李女士的全部诉讼请求。

然而，李女士对此并不服气，提出上诉。在二审法庭上，她坚持认为餐厅门口的台阶设计存在缺陷，且事发时台阶上有霜冻湿滑现象，餐厅和商业管理公司未能尽到安全保障义务。她指出，台阶空间狭窄、又陡又短，且已经磨平，容易造成滑倒。同时，台阶是木质的，容易吸收水分，在霜冻天气下结了冰，这是导致她摔倒的原因。

然而，二审法院并未支持李女士的诉请。上海一中院经审理认为，李女士行走时低头看手机的行为给自身制造了安全风险。事发时，台阶区域没有明显异常，餐厅的安全保障义务在合理限度内，不应过于苛责。同时，气象资料和监控视频都表明，事发时现场不存在其他足以影响步行安全的客观干扰因素。因此，无论是餐厅的经营者还是场地的管理者，在这种情况下都无需承担过高的警示义务。最终，上海一中院驳回上诉，维持原判。

#### 安全警示：切勿忽视个人安全意识

这起事件虽然以李女士的败诉告终，但它却给我们带来了深刻的启示。在享受智能手机带来的便利的同时，我们绝不能忽视个人安全意识。尤其是在公共场所，如餐厅、商场等，人流密集且可能存在各种潜在风险。因此，我们在行走时务必保持警觉，注意观察周围环境，避免低头看手机等危险行为。

此外，对于公共场所的经营者来说，他们也需要尽到合理的安全保障义务。这包括定期检查和维护设施设备的完好性、设置明显的警示标志、提供必要的安全提示等。然而，这并不意味着经营者需要承担无限的责任。在合理限度内履行安全保障义务是他们的职责所在，但超出这一限度的要求则可能过于苛责。

#### 结语：科技便利与安全并重

在数字化时代，智能手机已经成为我们生活的重要组成部分。然而，在享受科技便利的同时，我们绝不能忽视个人安全意识。这起餐厅门口摔倒事件再次提醒我们：科技便利与安全并重。只有当我们充分认识到这一点并付诸实践时，才能确保自己在享受科技带来的便利的同时远离潜在的风险。