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**配送小哥送件摔成十级伤残，引发平台责任热议**

2025年3月22日，一条关于配送小哥送件途中不慎摔伤，最终造成十级伤残并起诉平台的新闻迅速在网络上发酵，引发了社会各界的广泛关注。这起事件不仅牵动着无数配送员的神经，也再度将平台责任这一话题推上了风口浪尖。

据报道，这位不幸受伤的配送小哥名叫罗先生，是顺丰同城平台的一名网约配送员。2023年8月27日，罗先生在送快递途中，为了避让机动车不慎摔倒，导致尺骨近端骨骨折，随后住院治疗了22天。经黑龙江新讼司法鉴定中心鉴定，罗先生的伤情被确定为十级伤残。这次意外不仅给罗先生的身体带来了巨大伤害，更让他的生活陷入了困境。由于手部受伤，罗先生至今未能重返工作岗位，家庭的经济来源也因此中断。

面对如此困境，罗先生首先尝试通过顺丰同城平台的客服寻求赔偿。然而，平台客服以已为骑手购买了每天3元的骑手意外保险为由，建议罗先生向保险公司索赔。罗先生按照流程向保险公司申请了理赔，并最终获得了2.3万余元的赔偿，其中包括9600元的伤残赔偿。然而，罗先生认为，自己作为平台的配送员，在送件过程中受伤应属于工伤，平台应承担起相应的赔偿责任。因此，在多次与平台和快递站点沟通无果后，罗先生决定拿起法律武器维护自己的权益，起诉了骑手平台的运营方深圳市众普拉斯网络科技有限公司以及为骑手提供订单和考核的企业江西小创网络信息服务有限公司，要求赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费等款项合计15.1万余元。

这起事件曝光后，迅速在网络上引起了热议。许多网友纷纷表示，配送员作为城市生活的“毛细血管”，他们的工作既辛苦又危险，平台应该承担起更多的责任来保障他们的权益。同时，也有网友指出，虽然平台为骑手购买了保险，但这并不能成为平台推卸责任的借口。平台应该进一步完善自身的安全管理和保障机制，为配送员提供更加安全的工作环境。

针对这一事件，顺丰同城平台也迅速作出了回应。平台表示，已经与罗先生取得了联系，并将积极推动事件尽快获得解决。同时，平台也强调，如骑士在配送服务过程中受到意外伤害，可通过平台设立的24小时客服专线及骑士端App与平台专职人员取得联系。平台将启动保险理赔程序，并协助骑士完成材料申报、理赔沟通等流程。若保险赔付不够，将根据骑手实际伤情及相关法律法规标准，与骑手协商赔付。若无法协商解决，平台也尊重骑手通过法律途径维护自身合法权益。

然而，尽管平台给出了这样的回应，但罗先生的遭遇仍然让我们不得不正视平台责任这一现实问题。在快速发展的数字经济时代，平台经济已成为推动经济社会发展的重要力量。然而，随着平台的不断扩张和业务的不断增加，平台责任问题也日益凸显。如何保障平台从业者的权益，如何确保平台在追求经济效益的同时，承担起应有的社会责任，已成为亟待解决的社会问题。

这起配送小哥摔成十级伤残并起诉平台的事件，无疑给我们敲响了警钟。它提醒我们，平台在享受数字经济带来的红利的同时，也必须承担起相应的责任和义务。只有这样，才能确保平台经济的健康发展，才能保障广大平台从业者的合法权益。

最后，我们呼吁所有平台都能以此为鉴，加强自身的安全管理和保障机制建设，为配送员等平台从业者提供更加安全、可靠的工作环境。同时，我们也希望罗先生的遭遇能够得到公正的处理，让每一位辛勤付出的配送员都能得到应有的尊重和保障。