盒马一口气关停三家会员店
**盒马一口气关停三家会员店：战略调整还是市场挫败？**
2025年3月2日，一则消息震惊了零售界：盒马X会员店宣布其位于上海的大场店、高青店和东虹桥店将于4月1日正式关闭。这一消息如同一枚深水炸弹，在原本平静的零售市场中掀起了轩然大波。作为曾经对标山姆、Costco的仓储式会员店，盒马X会员店的此番举动无疑引发了广泛的关注和讨论。那么，这背后究竟隐藏着怎样的战略意图，又或是市场挫败的信号呢？
首先，我们必须明确的是，盒马此次关停三家会员店并非毫无预兆。早在2024年底，盒马CEO严筱磊在内部信中便明确提出了公司将聚焦“盒马鲜生”和“盒马NB（Neighbor Business，邻里业务）”两大核心业务。这一战略调整无疑为今天的关店事件埋下了伏笔。盒马方面表示，此次业务调整旨在优化资源配置，将资源更多地倾斜给高频消费、社区覆盖更广的鲜生业态，而仓储式会员店则因模式重资产、选址要求高，可能面临扩张压力。
然而，对于消费者来说，他们更关心的或许是关闭门店后自己的会员权益是否能够得到保障。盒马在公告中承诺，关闭门店的会员可以继续通过线上APP购物，或转至其他门店消费。这一举措无疑在一定程度上缓解了消费者的焦虑。但线下体验的缺失，仍让许多忠实顾客感到失望和不满。毕竟，仓储式会员店的一大卖点便是其丰富的线下体验。
那么，盒马为何要放弃这一优势，选择关闭门店呢？从市场层面来看，仓储式会员店在中国市场的渗透率仍有限，且需要持续的高客单价和会员粘性支撑。面对国际品牌的激烈竞争，盒马选择收缩战线，优化现有门店布局，或许是一种更为明智的选择。毕竟，在激烈的市场竞争中，盲目扩张往往意味着更大的风险。
此外，盒马X会员店在运营过程中也暴露出了一些问题。例如，成本高、盈利难便是其面临的一大困境。据行业测算，一家盒马X会员店年租金约3000万元，人力成本2000万元，而毛利率却仅有10%-15%。这意味着单店年销售额需突破3亿元才能勉强盈亏平衡。然而，实际运营中多数门店并未达到这一标准。因此，关闭经营效率较低的门店，减少运营成本，集中资源提升剩余门店的服务质量与盈利能力，或许是盒马当前更为迫切的需求。
当然，盒马的此次调整也引发了人们对付费会员制商业模式的反思。对于普通家庭而言，会员店的大包装、高单价商品未必划算；但对于追求品质和独特商品的中产群体而言，山姆和Costco等会员店仍有不可替代性。因此，未来的竞争关键或许在于如何精准满足细分需求——是继续追求“高大上”的仓储式会员店模式，还是转向更接地气的社区生鲜和折扣零售？
从盒马的长期规划来看，公司显然更倾向于后者。盒马计划在2025年加速扩张盒马鲜生业态，目标在新财年开设近100家新店，并进入多个新城市。同时，盒马NB也将聚焦社区化服务，探索更贴近消费者的“小而美”模式。这一转型逻辑无疑透露出盒马对市场竞争的灵活应对以及对长期增长目标的坚定决心。
综上所述，盒马一口气关停三家会员店并非市场挫败的信号，而是其在复杂市场环境下的主动战略调整。这一调整既反映了对市场竞争的深刻洞察，也体现了企业聚焦长期增长目标的决心。未来，盒马能否通过业态协同实现千亿规模目标，我们拭目以待。而对于消费者而言，无论盒马如何调整，他们更关心的始终是能否获得更好的购物体验和更优质的服务。
